Suivi des colis
Chaque jour, les exploitants de centres de distribution font face à des expériences clients dégradées et à des réclamations liées à la perte ou à l’endommagement de marchandises. La séparation entre le WMS et les systèmes de vidéosurveillance entraîne un manque de preuves exploitables et complique l’extraction d’images associées à des colis précis. Le suivi des articles sur des convoyeurs longs et complexes demeure également difficile, ce qui ralentit la résolution des incidents.
Pertes potentielles dues à la fraude et à la surveillance des abus
Les systèmes de convoyeurs complexes sont sujets à des problèmes de gestion
Ce que nous offrons
Synergates propose une solution avancée de suivi des colis, intégrée et visuelle, qui renforce la surveillance de la chaîne d’approvisionnement tout en améliorant l’efficacité opérationnelle. Les données issues de la vidéosurveillance et de la lecture de codes-barres sont automatiquement corrélées et archivées dans la plateforme HikCentral, selon le temps, le lieu, l’ID du colis et la séquence vidéo correspondante. De plus, la solution s’intègre de manière fluide avec des systèmes tiers de lecture de codes-barres, offrant une flexibilité accrue et une gestion optimisée.
Avantages
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Gain de temps et satisfaction client : Accélérez le traitement des réclamations grâce à un système unifié permettant la localisation instantanée des vidéos associées aux colis via leurs ID.
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Traçabilité complète : Suivez le déplacement des colis tout au long du système de convoyeurs, même complexe, grâce à la combinaison de la vision par ordinateur et des caméras conventionnelles.
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Contrôle renforcé : Détectez rapidement toute perte ou omission en centralisant la gestion via la plateforme HikCentral, qui unifie tous les systèmes.
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